Termos e condições

HOME / INSTITUCIONAL / Termos e condições

Olá, bem-vindo ao Site do Alfa 

!

Este documento é um contrato entre você e o Alfa. Por favor, leia com atenção.

Quando nos referimos o Alfa ou ao Site, estamos falando de todas as páginas, aplicativos e serviços oferecidos e / ou operados pelo Alfa  e também de nossos diretores, representantes, funcionários, empregados, sócios, parceiros ou prestadores de serviço.

Sempre que acessar, navegar e / ou usar nosso Site, ferramentas, aplicativos e / ou realizar compras online com o Alfa ou Loja paceiras, você estará comprometido a respeitar e observar estes Termos e Condições de Uso e nossas Políticas, bem como a legislação vigente. Se você não aceitar e / ou não concordar com as condições, por favor, não acesse nem utilizar o Site.

Conta de Usuário

Para realizar compras online com o Alfa ou Lojas Parceiras e até mesmo em nossa Loja, você precisa de uma Conta de Usuário. Para isso, deve ter mais de 18 anos e fornecer os dados seguintes, verdadeiros e específicos:

- Nome Completo

- CPF

- Telefone

- O email

Menores de 18 anos somente pode usar o Site com autorização de seus responsáveis ​​legais (seu pai, sua mãe ou outro adulto responsável por você).

Ao criar sua Conta de Usuário, você pode atribuir às comunicações do Alfa por e-mail e participar do Programa de Fidelidade Alfa com Você. Nesse último caso, além destes Termos, você também seguirá o Regulamento do Programa.

Sua Conta de Usuário é de sua responsabilidade. Assim, você deve manter sua senha e seu login em segredo e não deve permitir que outras pessoas a utilizem. Você só pode ter uma conta de usuário. Se nós identificarmos mais de uma conta com o mesmo CPF, uma delas será excluída. O Alfa pode, a seu critério exclusivo, bloquear, restringir, desabilitar ou impedir o seu acesso ao site caso considerar sua conduta inadequada.

Catálogo e Disponibilidade de Produtos e Serviços

Você aceita e entende que:

- As fotografias no Site têm caráter meramente ilustrativo;

- Alguns produtos são oferecidos por Lojas Parceiras ou direto com nossos fornecedores, eles serão responsáveis ​​pelos preços praticados, a gestão de entrega e sobre a garantia do produto. Nesse caso, o nome da loja parceira será dentro da plataforma no ato da compra;

- Se mais incluídos produtos de diferentes Lojas Parceiras e / ou fornecedores na mesma compra, os prazos e dados de fontes diferentes, assim como ocorrerá mais de uma cobrança de frete caso seja necessário.

Às vezes, enquanto estamos processando seu pedido junto aos nossos parceiros financeiros, podem ocorrer inconsistências nas nossas bases de estoques. Nesse caso, entraremos em contato para buscarmos a melhor solução para você, como a entrega de um produto similar, devolução do valor pago ou combinar que você receberá o produto assim que repusermos nosso estoque. Em qualquer caso, colocaremos você em primeiro lugar e buscaremos a solução mais rápida e que melhor te atenda!

Campanhas Promocionais

Nossas campanhas promocionais determinadas produtos determinados a preços inferiores aos usualmente praticados, com condições determinadas ou outras condições. Essas promoções não serão cumulativas e serão limitadas, conforme veiculado por todos os meios de divulgação.

Preços

O Alfa reserva-se o direito de revisar, aprimorar, modificar e / ou atualizar os preços praticados pelo Site, atendendo aos critérios de necessidade, conveniência ou flutuações do mercado, sem necessidade de comunicação prévia. Todos os preços e condições veiculados no Site são válidos apenas para compras realizadas no próprio Site, não sendo aplicável a quaisquer outros Sites, lojas físicas do Alfa e lojas de parceiros do Alfa. Da forma mesma, preços e condições relativas às lojas físicas não são válidos para o Site.

Propriedade Intelectual

Todo conteúdo incluído no ou disponibilizado pelo Site (como textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais e compilações de dados) é de propriedade do Alfan, de seus fornecedores ou licenciantes. Esse conteúdo é protegido pelas leis locais e internacionais sobre o tema e por isso você somente pode usar esse conteúdo mediante permissão do Alfa.

Nossas Marcas marcadas não são utilizadas em relação a qualquer produto ou serviço que não seja nosso ou de nossas licenças. As demais marcas marcadas que não sejam nossas ou de nossas licenças, que apareçam em qualquer lugar do Site, são de propriedade de seus respectivos titulares e o uso dependerá de autorização dessas titulares.

Ao enviar qualquer conteúdo ao Site, incluindo, fotos, comentários, sugestões de melhorias e os Projetos e Planificações da Ferramenta, você concede o Alfa uma licença definitiva, gratuita, irrevogável, irretratável, mundial, subvencionável e não exclusiva para uma reprodução, modificação , tradução e exibição, sob meio qualquer ou forma, inclusive no Site e Serviços e outros usuários. Ao enviar o conteúdo, você, declara que é titular de todos os direitos relacionados ao conteúdo, que é verdadeiro e exato.

Sites de Terceiros e Parceiros

Nosso Site pode conter links para sites de terceiros. Nós não pesquisamos ou asseguramos esses Sites e você é o único responsável por visitar essas páginas, por isso recomendamos que leia os Termos e Condições que regem cada Site visitado.

Garantias e Limitação de Responsabilidade

O alfa não garante que o Site, seu conteúdo, suas funcionalidades e ferramentas:

- Estarão disponíveis o tempo todo;

- São adequados para um fim específico e, por isso, podem não atender suas expectativas; e

- Estarão livres de defeitos, erros ou falhas.

Nós não nos responsabilizamos por danos indiretos, emergentes, punitivos, lucros cessantes ou outros prejuízos.

Você é o único responsável pela utilização do Site, conteúdo, de suas ferramentas e funcionalidades. Nós não nos responsabilizamos por danos e / ou prejuízos monetários relacionados a qualquer reclamação, ação judicial ou outro procedimento tomado em relação à utilização do Site, seu conteúdo, funcionalidades e / ou ferramentas. Notadamente, fica excluída a responsabilidade do Alfa sobre as seguintes circunstâncias, entre outras: (i) Danos e prejuízos que o usuário pode experimentar pela indisponibilidade ou funcionamento parcial do Site e / ou de todos ou alguns de seus serviços, informações, conteúdos, funcionalidade e / ou ferramentas, bem como pela incorreção ou inexatidão de qualquer destes elementos; (ii) Danos e prejuízos que o usuário pode experimentar em Sites de busca de internet por links incluídos no Site; (iii) Danos e prejuízos que o usuário pode experimentar em decorrência do uso do Site em desconformidade com estes Termos e Condições de Uso ou com as Políticas; (v) Danos e prejuízos que o usuário pode experimentar em decorrência do uso do site em desconformidade com lei, com os costumes ou com a ordem pública; (iv) Danos e prejuízos que o usuário pode experimentar em decorrência de falhas no site, inclusive decorrentes de falhas no sistema, nenhum servidor ou na conexão de rede, ou ainda de interações maliciosas como vírus, softwares que podem danificar o equipamento ou acessar informações do equipamento do usuário; (v) Danos e prejuízos que o usuário pode experimentar em decorrência de distorções que as imagens dos produtos podem apresentar, ressaltado ou caráter meramente ilustrativo de tais imagens; entre outros.

Versões e Atualizações

Este Contrato permanecerá válido até que uma nova versão seja publicada no Site.

Nós nos reservamos o direito de modificar e/ou alterar nosso Site, bem como nossas Políticas a qualquer momento. Se você não concordar com qualquer dessas alterações, você deverá interromper seu uso e/ou acesso ao Site.

Se alguma cláusula ou condição contida nestes Termos e Condições de Uso ou nas Políticas for declarada inexequível, no todo ou parcialmente, tal inexequibilidade não afetará as demais cláusulas dos Termos e Condições de Uso e das Políticas.

Lei e Foro

Você concorda que serão aplicáveis as leis brasileiras e que o Foro Central da Comarca de São Paulo, SP, Brasil, será o único competente para dirimir qualquer questão ou controvérsia oriunda ou resultante do uso do Site.

Queremos te ajudar a tirar as suas dúvidas, nas Políticas abaixo você encontra informações específicas sobre cada tema:

Troca, Devolução e Reembolso

Condições de Pagamentos

Entrega de Produtos

Privacidade e Segurança de Dados